(讯报雅加达讯)一段疯传网络的视频显示,鹰航的一名女乘客因携带三箱黄金糕被要求支付高达罚款200万盾的额外行李费,乘客因此与瓜拉纳姆机场官员发生争执。
针对这一问题,鹰航公司总经理伊尔凡(Irfan Setiaputra)解释说,乘客携带超过最大重量的物品进入机舱。“乘客的异议发生在官员对即将登机的乘客的随身行李进行定期检查时,经过检查,乘客携带的随身物品超过了随身行李规则规定的最大限额,即每位乘客7公斤。”
工作人员随后会参考适用的规定向旅客告知超重行李规定。伊尔凡称,“我们当然理解人们在进行航空旅行时的偏好,包括在机舱内携带行李。但为确保机舱内行李的规定能够得到最佳实施,特别是在安全和服务方面的考虑,并通过继续优先考虑所有乘客的利益和舒适。”旅客争议的200万盾罚款是按现行规定计算的客舱超载费。有问题的客舱负载是黄金糕。(Int/Editor)