（讯报棉兰讯）在一年期间（即2020年），北苏门答腊代表处的民怨投诉机构（Ombudsman）检察员收到并跟进了214项有关公共服务的公共投诉报告。
北苏门答腊代表处的印尼检察员机构主任阿比亚迪·塞雷加（Abyadi Siregar）说，在所有报告中，报告最多的是地方政府机构的类别。
他于5日（星期二）解释说：“今年，对地方政府的报告共有96个，占北苏门答腊监察员收到报告总数的44.8％。”
他继续说，第二名被报告的是警察。
据报告，该执法机构有32份报告，约占14.9％。他在报告检查助理（PL）局局长查姆斯（James Panggabean），预防助理局局长艾德瓦特（Edward Silaban）和助理局局长哈纳（Hana Ginting）陪同下时时表示：“随后，对国有企业（BUMN）/地方企业（BUMD）有16个报告，占7.5％。”
就向北苏门答腊监察员报告的内容大部分是与社会援助（Bansos）有关，其中有71份报告，约占33.1％。
紧随其后的是警察的内容，共有32份报告，约占14.9％。他说：“然后，有23个报告或10.7％的就业机会，有12个报告或5.6％的教育，以及11个报告（5.1％）的土地就业。”
阿比亚迪继续指出，此外，行政管理不善的类型是所有报告中最多的是延误。
他进一步说：“北苏门答腊监察员跟进的214份报告中，有56份报告或36.3％的报告是拖延时间太长的管理不善。”
他继续说，行政管理失误排在第二位，是程序违规，总计52份报告，占35.6％。
他解释说：“不提供良好服务的行政管理不当多达14份报告或9.5％，行政管理不称职的行政管理不当为11份报告或7.5％，在提供服务方面的不当行政管理为11份报告或7.5％。最后是滥用职权的行政管理不当为2个报告或1.3％。”（Mad/Arwin）
