（讯报雅加达讯）一项调查显示，冠病疫情对我国几乎所有商业部门都造成破坏，但网上购物的发展却一枝独秀，创造出一种新的常态。
管理咨询公司Redseer最近进行的一项调查显示，印尼的电子商务将保持正向增长，预计同比增长50％，从2019年的230亿美元增至今年的350亿美元。
由谷歌，淡马锡和贝恩公司（Bain ＆Company）撰写的2019 年东南亚电子经济（e-Conomy SEA 2019）报告甚至预测，印尼的互联网经济有望在2025年突破1,300亿美元大关。
吸引一批新消费者
Redseer东南亚合作伙伴罗斯汉（Roshan Raj Beherariqian） 对雅加达一家媒体表示：“电子商务平台在大流行期间吸引了一批新的消费者，从而推动了这种增长。”
他继续说，大约30％的调查受访者表示他们是在线交易市场的新手，其中40％的人表示在疫情爆发后他们将继续使用电子商务。
罗斯汉说：“即使宏观经济形势仍然看似糟糕，但大流行病已得到控制，没有第二波浪潮，人们仍然有希望，而且更有可能继续消费，”
他补充说，随着政府开始放松社会疏离措施，使人们能够外出购物，电子商务用户的数量可能会在未来几周内下降。但是，由于12月份的在线购物日（Harbolnas）等活动，消费者将在第四季度再次使用电子商务平台。
同样，Redseer东南亚总监马力甘（Marigank Gutgutia）表示，第四季度对印尼电子商务非常重要，因为将举行更多的在线购物活动以吸引新用户，这一活动一直持续到2021年第一季度。
他说：“我们对消费者的采访表明，电子杂货商务中也有很多新消费者。”他补充说，超过一半的受访者在大流行期间尝试了电子杂货平台。
自3月份冠病爆发以来，由于人们避免在超市购物，电子杂货市场一直蓬勃发展。
马力甘继续说，电子产品是整个电子商务平台的主要增长贡献者，但在2020年第一季度，美容，时尚和个人护理等类别一直在增长。
Redseer预测，在冠病疫情的影响下，家用电器和个人护理产品在中短期内有望成为领先的增长类别。
它进一步计算得出，今年电子杂货总商品价值（GMV）将增长400％，而美容和个人护理将增长80％，时尚将增长40％，而电子产品将增长20％。
市场行为发生变化
Bukalapak的展示营销主管阿努格拉（Anugrah Mardi Honesty）在日前的网络研讨会上说：“我们还看到市场行为发生了变化。人们通常使用在线市场来购买电子产品，但现在他们正在购买诸如个人护理和食品之类的日常需求。”
他接着说，为了利用需求并增加利润，该电子商务公司一直与快速消费品（FMCG）品牌合作。
同样，独角兽电子商务公司Tokopedia指出，3月份健康和个人护理销售额增长了两倍，同月该类别的卖家数量增加了一倍以上。
Tokopedia对外沟通高级主管伊克希尔（Ekhel Chandra Wijaya）表示，自3月份以来，健康，家庭用品以及食品和饮料一直是最畅销的类别。
他说：“洗手液，维生素和口罩绝对是大流行期间最抢手的保健产品。Redseer的调查还显示，印度尼西亚70％的在线卖家期望冠病对行业的影响将持到7月左右。
移动营销协会的一项类似调查还显示，电子商务和快速消费品行业对他们的行业从疫情中迅速恢复的能力最为乐观。（INT/GOH）
